Vilkår

Forretningsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra  NewOrganic

Bestilling

Det er kun muligt at bestille varer via webshoppen.

Betaling

NewOrganic / SugarsSticks.dk  IVS modtager betaling med Dankort, Visa, Maestro, JCB og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto med det beløb som fremgår af ordrebekræftelsen den dag varen bliver sendt fra os.

Forsendelse

Lagervarer sendes så vidt muligt samme dag som ordren modtages, ellers senest dagen efter.

Ordre som skal produceres bliver fremstillet så hurtigt som muligt. Du skal forvente ca. 5 arbejdsdage inden vi kan sende fra fabrikken – hertil skal du påregne 1 – 5 hverdage i transporttid alt afhængigt hvilken transport du vælger.

Hjemmelevering
Vælger du hjemmelevering, og skriver du i kommentarfeltet at pakken må stilles et nærmere angivet sted i/ved din hjemmeadresse påtager vi som afsender os ingen ansvar for sikker fremkomst af varerne såfremt at der ikke bliver kvitteret for modtagelse.

Afbestilling


Lagervarer kan afbestilles indtil varen er afsendt fra lager.

Såfremt at dine varer er specialfremstillet til dig, er det er kun muligt at afbestille hele eller dele af ordren i det omfang, at varen ikke allerede er produceret.
Såfremt du fortryder din bestilling skal du straks kontakte os pr. e-mail.
Du får herefter besked så hurtigt som muligt om hvorvidt ordren kan ændres.


Fortrydelsesret

Vi leverer primært fødevarer og husholdnings artikler til husholdningens løbende forbrug. Der er ikke fortrydelsesret på købet af disse varer.

Øvrige varer, der ikke er til husholdningens løbende forbrug, er omfattet af de almindelige fjernsalgsregler om fortrydelsesret. Hvis du fortryder købet af en sådan vare, skal du meddele det til os senest 14 dage efter dit køb idet fortrydelsesretten herefter bortfalder, og du skal herefter senest 14 dage efter sende varen til:

SugarSticks.dk IVS
Hørskætten 30-32
260 Taastrup

Du skal selv betale forsendelsen af varen. For at du kan fortryde købet, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du kan således godt fortryde dit køb, selvom varen er blevet brugt, men vi vil i disse tilfælde lave en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse vil du ikke få retur.

Når vi har kontrolleret den returnerede vares stand, kontakter vi dig på e-mail for at høre, hvordan vi skal returnere dine penge.
 

Reklamation

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på varer til husholdningens løbende forbrug i forbindelse med din ordre eller levering, bedes du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af dine varer kontakte vores kundeservice, via e-mail, så vi kan rette fejlen.
Mange af vores varer er landbrugsprodukter som høstes, renses og pakkes efter godkendte kvalitets krav. Der kan forekomme frugtsten / fragmenter af frugtsten, småsten eller andre naturligt forekommende fremmedlegemer i varerne selvom alle bestræbelser gå på at leverer et helt renset produkt. Vi anbefaler at kigge efter for småsten i bælgfrugter etc. Eventuelle tandskader henvises til egen forsikring, da dette dækkes af os.
 

Priser

Priserne fremgår i webshoppen. Alle priser er inklusive eventuelle afgifter og 25% moms.

Varer er købt ab lager, og tillægges fragt med mindre andet er aftalt og fremgår af ordrebekræftelsen.

Fragtprisen fremgår af webshoppen ved bestillingen. 

Ordreafgivelsen

Når du har lavet bestillingen i webshoppen vil du modtage ordrebekræftelse.

Kontakt

Al kontakt vedrørende ordre skal foregå via e-mail. Vi kan kontaktes på sales@neworganic.dk

Nyhedsbrev
Som oprettet kunde modtager du nyhedsbreve. (kan til enhver tid frameldes)

Opdateret oktober 2019

GDPR

Når du handler som privat person eller virksomhed  hos NewOrganic c/o Horn International IVS

gemmer vi dine oplysninger om:

Navn / Firma
Adresse

Telefon nummer

e-mailadresse

kontakt person

en oversigt over dine køb

Vi gemmer oplysningerne samme periode som regnskabslovgivningen kræver (5år)

Du kan altid få oplyst hvilke data vi har gemt om dig / firma ved at sende en anmodning på info@neworganic.dk med oplysninger om dit kunde nummer samt e-mail som er tilknyttet kontoen